Política de cambios y garantías

Los cambios se gestionan dentro de los diez días hábiles siguientes a la entrega del producto.
Los gastos de envío por cambios son asumidos por el cliente.
El producto debe estar en perfecto estado, con su etiqueta y en su empaque original.
No se realiza devolución de dinero.
Si tu compra fue un producto hecho a tu medida no se realiza cambio.
La garantía de nuestros productos es de tres meses después de ser recibida por cliente.
En caso de una devolución por garantía el producto debe ser entregado en perfectas condiciones de limpieza, los gastos de envíos los asume Palazzo.
La garantía no cubre daños del producto por el uso inadecuado, mal almacenamiento o desgaste natural del material
Los productos recibidos por garantía son enviados a control de calidad, se evalúa si puede ser reparado; solamente en un caso donde el producto no permita ser reformado se hará reposición. Recuerda que el buen uso, cuidado y precauciones que le des a este producto prolonga su durabilidad.

Debes tener en cuenta que no se considera como garantía:

Las variaciones de tono y textura que son características normales del proceso de producción y acabados del producto.
Arrugas y quiebres que adopta el producto cuando se ajusta a la cintura o se calza al pie.
todo mal ocasionado por el uso inadecuado como roces, tropiezos, fricciones con áreas que deterioren o dañen el producto.
El desgaste, decoloración y textura normal por uso o lavado.

Desgastes, manchas, o texturas causadas por procedimientos de limpieza inadecuados, recuerda revisar muy bien la etiqueta cuando recibas tu producto y tener en cuenta las recomendaciones de uso.
Productos que hayan sido manipulados por terceros.